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新聞詳情

看看***購物中心的企劃都應該要怎么做!

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發表時間:2019-07-02 09:09作者:宇巍玻璃鋼家具外殼產品來源:深圳玻璃鋼花盆定制公司網址:http://www.jensenreign.com

△5G時代,購物中心會發生怎樣的變革?

不做鐵打的衙門流水的兵,顧客的粘性如何培養?

體量雖小,社區型商業也想做地區標桿?


***客流的場子,背后隱藏著怎樣的運營密碼?


社交營銷與互動體驗蘊藏著大能量,購物中心如何利用?


作為城市第三空間,購物中心需要肩負哪些社會責任?



以上問題看似無關緊要,實則關系生死存亡!許多企劃人整天奔波忙碌,為了購物中心的客流操碎了心,但付出了努力卻沒有收到滿意的回報——客流不見漲,看到***客流的商場眼紅,問題究竟出在哪里?


簡單來說文章開頭拋出的問題,無論掌握好哪一點,對企劃人的運營能力提升都將產生質的飛躍。


為什么這樣說?


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4G改變生活,5G改變社會。隨著5G商用牌照的發放,中國正式進入5G時代,數字化轉型勢必加速,第四次產業革命踏浪而來。作為最古老的經濟元素,零售一直是一個國家最重要的行業之一,也是反應最靈敏的行業之一。


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在5G時代下,快人一步,搶占商業高地將會是重中之重。為中國零售最重要的載體,購物中心亦將面臨著更艱巨的挑戰與更廣闊的機遇。作為購物中心的核心,企劃人在這場即將到來的變革中如何把握先機主動出擊,將直接關系到下一場商業體競賽的成敗。


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德魯克說過:企業的使命是創造并留住顧客。




那么商場也是一樣,如果我們不去對現有客戶的產生粘性,以此吸引再多的用戶,都會像沙漏中的沙子一樣,慢慢流失掉,這樣就很難獲得積累性的增長或指數型的增長。


重要性大家知道了,那么方法論在哪里?增加用戶粘性可以從哪幾點著手?用戶滿意度調查如何做?如何產生有效的轉化?


別急!往下看!


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按照“天花板”效應,商業地產行業在未來幾年將達到觸頂狀態,轉型深挖已開發小區資源勢在必行,社區是一塊待開掘的金礦。


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國內不少開發商看準這一風向,紛紛加大對社區商業的投入,以期抓住人們"最后一公里"的需求,打造社區服務體系。社區型購物中心在便利性、商品定位和配套服務上具備明顯優勢,成為未來購物中心的發展重點。


然而隨著消費升級大戰的打響,社區型購物中心也在面臨著轉型升級的壓力,以后的路該怎么走,企劃人缺少一個引路人為我們指點迷津,這個時候聽聽業內成功者的經驗很有必要!


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大客流的背后,也是消費者對于品質生活的追求催生著新的消費主張,推動著商業項目的迭代更新。




隨著體驗經濟時代的到來,沉浸式體驗的同質化內向型“盒子”空間越來越多,消費者對于“場景化”體驗的要求也水漲船高。差異化消費場景打造、消費者休閑時間的搶占、以及消費體驗的愉悅程度越來越成為商業項目創新的關鍵性因素。


這些諸多方面影響著購物中心向大客流邁進。


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如今,社交網絡正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式,同樣也在改變著商業地產的營銷方式和服務方式。實體商業需要不斷滿足人們的情感消費需求,挖掘社交場景背后的商業價值。


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另外抖音日趨火爆,網紅打卡帶火了一個又一個購物中心,社交化顯得越來越重要。


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隨著社會的發展,人們越來越把購物中心當做是自己除了家庭、工作之外的“第三空間”。體量越來越大的購物中心也逐漸開始引導著人們的價值觀。




“家”的觀念越來越重要。購物中心開始提倡環保,關愛動物,提倡全民閱讀,向公眾不斷輸入“積極健康”的觀念。讓消費者在購物中心體會到的不止是買買買帶來的快樂,還有切身體會到的購物中心帶來的滿滿的愛。


購物中心不是冰冷死板的場所,而是人們在留下甜蜜和難忘回憶的地方。承擔社會責任,不是文字上的形而上,而是把顧客當做家人一樣。



這些問題影響著購物中心未來的運營狀況,既是企劃人的眼前的田野,也是詩和遠方。



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簡而言之,我們想為企劃人提供一場干貨滿滿、提升自我的企劃狂歡。讓大家明白,在企劃路上,有很多志同道合,一起拼搏的伙伴們,你的努力值得被肯定,讓我們一起為中國商業的美好未來共同助力!



                                                                                                         本文轉載自美陳網

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